AI có thể biến brief (bản tóm tắt yêu cầu cho một nội dung: viết cho ai, nói gì, đăng ở đâu) thành nhiều phương án tiêu đề, email hoặc bài đăng. Rủi ro xuất hiện khi AI tự thêm cam kết, con số, chứng nhận hoặc lợi ích chưa được chứng minh. Hãy cung cấp thư viện sự thật được phép nói, không giao cho AI quyền tự tạo bằng chứng.

Google khuyến nghị nội dung hữu ích, có giá trị riêng cho người đọc thay vì sản xuất hàng loạt chỉ để thao túng thứ hạng: Creating helpful, reliable, people-first content. ChatGPT cũng có thể trả lời sai; tuyên bố quan trọng cần được kiểm: Does ChatGPT tell the truth?.

Brief tối thiểu

Nêu người đọc và việc họ cần làm; sản phẩm thật sự cung cấp gì; dữ kiện được phép dùng kèm nguồn; từ ngữ cấm hoặc lời hứa cần phê duyệt; kênh, độ dài, giọng và lời kêu gọi hành động.

Prompt mẫu

Prompt là đoạn yêu cầu bạn dán vào công cụ AI như ChatGPT hay Gemini:

Yêu cầu có thể sao chép
Bạn là trợ lý soạn bản nháp, không phải người xác nhận sự thật.
Chỉ dùng dữ kiện trong “Được phép nói”.
Không tự tạo số liệu, khách hàng, giải thưởng, chứng nhận,
kết quả hoặc lời hứa.
Nếu brief thiếu căn cứ, đặt [CẦN XÁC NHẬN].
Tạo 3 phiên bản cho [kênh], hướng tới [người đọc].
Với mỗi phiên bản, chỉ ra dữ kiện nào làm căn cứ.
Được phép nói: [dữ kiện đã duyệt và nguồn]
Không được khẳng định: [danh sách]

Kiểm từng câu

Bốn bước kiểm bản nháp: đọc, đánh dấu câu có số liệu, giá hay lời hứa, mở nguồn kiểm, quyết định giữ, sửa hoặc bỏ
Minh họa bốn bước kiểm trước khi đăng.
  • Dữ kiện có nguồn hoặc người phê duyệt không?
  • “Tốt nhất”, “nhanh nhất”, “đảm bảo” có căn cứ và quyền dùng không?
  • Kết quả khách hàng có được phép công khai?
  • Lời kêu gọi có đúng năng lực hiện tại?
  • Nội dung có giải quyết câu hỏi thật hay chỉ lặp từ khóa?

Nếu AI thêm câu hấp dẫn mà không có bằng chứng, bỏ câu đó. Không hợp thức hóa sau bằng cách tìm một nguồn nói gần giống. Bài cuối cần người có trách nhiệm duyệt.