Soạn hướng dẫn thực hiện công việc

Bài học ngắn

Điều cần nắm

SOP cần để một người khác thực hiện được. Mỗi bước có điều kiện, đầu ra và cách xử lý ngoại lệ. Quyền gửi phải rõ.

Nhiệm vụ luyện (bộ dữ liệu A)

Viết SOP tám bước từ nhận file tới trình duyệt; thêm cách xử lý trùng, thiếu và lỗi đọc/ghi.

Đầu ra cần nộp: purpose; inputs; roles; steps; exceptions; approval; version.

Bộ dữ liệu A (giả lập) · G10-A

Quy trình giả lập: nhận CSV → chép lại bảng → tính doanh thu → gửi báo cáo. Lỗi: trùng mã, thiếu giá, gửi nhầm người. Nhân viên chỉnh bản nháp; trưởng nhóm duyệt trước gửi; AI không tự gửi.
Events: E01/S01/216000/valid=true; lặp nguyên E01; E02/S07/amount=null/valid=false; E03/S06/324000/valid=true.
Khử trùng event_id, đưa E02 vào hàng cần kiểm, tổng hai sự kiện hợp lệ 540000. Xuất nháp, không gửi email. Lỗi đọc/ghi thử lại tối đa 2 lần sau lần đầu; nếu vẫn lỗi chuyển người kiểm. Giữ khóa chống xử lý lặp trong lần thử lại.

Ví dụ đối chiếu và lỗi thường gặp

Ví dụ trên bộ A: E01 khử trùng/E02 cần kiểm/E03 hợp lệ; tối đa hai lần retry sau lần đầu; không gửi thật.

Lỗi thường gặp: Bước mơ hồ; không vai trò; retry vô hạn.

Đây là hỗ trợ luyện, không phải bằng chứng tự làm; bài đánh giá dùng dữ liệu khác.

Luyện với Thạo

Bài làm

Cùng Thạo làm một việc có đầu ra rõ ràng. Điền theo từng phần; Thạo ở cột bên gợi một bước mỗi lần. Khách chưa đăng nhập: nháp giữ trong tab này.