Sau một tháng hợp tác, báo cáo tiếp thị liên kết cho bạn GMV, số đơn, hoa hồng ước tính, lượt xem video. Không có dòng nào ghi "shop còn lại bao nhiêu". Creator có video triệu lượt xem có thể để lại ít tiền hơn creator nhỏ, vì đơn hoàn, hoa hồng cao và mẫu gửi đi không ra đơn.
Bài này làm ba việc: đọc đúng nghĩa từng chỉ số theo tài liệu của TikTok Shop, nhờ AI tính phần còn lại theo từng creator trên một bảng giả lập 4 người, và so với đáp án tính bằng chương trình để biết AI tính đúng hay sai. Brief giao sản phẩm cho creator ở bài trước, giao sản phẩm cho creator tiếp thị liên kết. Chín khoản trừ của một đơn hàng ở bài một đơn hàng phải trừ những khoản nào; bài này không viết lại phần đó.
Đọc đúng chỉ số trước khi tính
Theo trang Số liệu phân tích liên kết của TikTok Shop Academy (trang ghi 25/12/2025, áp dụng Việt Nam, đối chiếu ngày 03/10/2026):
| Chỉ số trong báo cáo | Tài liệu định nghĩa | Hay bị hiểu nhầm thành |
|---|---|---|
| GMV | Tổng doanh thu, không tính đơn hàng được hoàn tiền | Tiền shop nhận về, hoặc lời |
| Hoa hồng ước tính | Hoa hồng ước tính shop trả creator, gồm cả đơn đã thanh toán, chưa thanh toán và được hoàn tiền | Số hoa hồng thực trả |
| Sản phẩm có doanh số | Số sản phẩm tạo GMV, gồm cả đơn hoàn | Số sản phẩm bán được thật |
| Doanh thu hoàn tiền, Mặt hàng đã bán được hoàn tiền | Tổng hoàn trong khoảng thời gian chọn | |
| ROI mẫu (mục số liệu hàng mẫu) | Với mẫu miễn phí: GMV tạo ra từ mẫu chia chi phí bán hàng ước tính của mẫu | Lợi nhuận trên chi phí mẫu |
Ba điều rút ra:
- GMV và hoa hồng ước tính không cùng phạm vi. GMV đã bỏ đơn hoàn, hoa hồng ước tính thì chưa. Tài liệu không nói hoa hồng thực trả được trừ thế nào khi đơn hoàn; số đó phải lấy từ đối soát, thanh toán trong tài khoản của bạn.
- ROI mẫu là doanh thu chia chi phí, không trừ giá vốn hàng bán, phí sàn, hoa hồng. ROI mẫu 20 lần vẫn có thể lỗ.
- Kỳ đo phải giống nhau cho mọi creator. Báo cáo cho chọn 7 ngày, 28 ngày, tuần trước hoặc tùy chỉnh đến 6 tháng; số liệu tin nhắn mời creator tính hành động trong 14 ngày kể từ khi liên hệ. Đừng so creator A đo cả tháng với creator B mới đăng 5 ngày.
Tài liệu cũng ghi một số trang phân tích cũ có thể ngưng từ tháng 10, và trang Hiệu suất mới đồng bộ cách tính với Seller Center. Tên mục trong tài khoản bạn có thể khác; bấm dấu hỏi cạnh từng chỉ số để xem định nghĩa đang áp dụng.
Ai làm gì
| Việc | Ai làm | Ai nhận | Ai duyệt |
|---|---|---|---|
| Xuất báo cáo theo creator, cùng kỳ đo | Người phụ trách affiliate | Kế toán, đối soát | |
| Lấy số đơn hủy, hoàn và lý do | Trực chat, kho | Người phụ trách affiliate | |
| Ghi chi phí mẫu (giá vốn, phí gửi) | Kho, đóng gói | Kế toán | |
| Lấy phí sàn, hoa hồng thực trả từ đối soát | Kế toán, đối soát | Chủ shop | |
| Chạy câu lệnh, so với bảng tính | Người phụ trách affiliate | Chủ shop | Kế toán kiểm ba tổng |
| Quyết định tiếp tục, sửa brief, dừng | Chủ shop | Creator | Chủ shop |
Bước 1. Bảng giả lập để tập
Đây là dữ liệu giả lập cho một sản phẩm (hộp cơm giữ nhiệt 2 tầng, giá 220.000đ), 4 creator, cùng kỳ 28 ngày. Mỗi đơn 1 sản phẩm. Creator được gọi bằng mã, không dùng tên.
Creator, Luot_xem, Don_dat, Hoan_sau_giao, Huy_truoc_giao, GMV_bao_cao, Hoa_hong_uoc_tinh_bao_cao, Ty_le_hoa_hong, So_mau
CR-A, 120000, 40, 9, 3, 6160000, 1320000, 15%, 2
CR-B, 8000, 22, 1, 0, 4620000, 726000, 15%, 1
CR-C, 45000, 30, 2, 2, 5720000, 1320000, 20%, 3
CR-D, 60000, 0, 0, 0, 0, 0, 15%, 2
Gia_ban: 220000 moi san pham
Gia_von: 105000 moi san pham
Phi_san_gia_lap: 12% tren GMV
Dong_goi: 3000 moi don da giao (gom don giu duoc va don hoan sau giao)
Chi_phi_hoan: 30000 moi don hoan sau giao (phi giao hai chieu shop chiu, gia lap); hang hoan ve nguyen ven, nhap lai kho
Chi_phi_mau: 135000 moi mau (gia von 105000 + phi gui 30000)Phí sàn 12% là số giả lập để tập, không phải biểu phí của TikTok Shop. Số thật lấy từ đối soát của từng đơn. Cột hoa hồng ước tính trong bảng giả lập được tính trên mọi đơn đặt, kể cả đơn hoàn và hủy, để mô phỏng định nghĩa "gồm cả đơn được hoàn tiền"; báo cáo thật có thể tính khác với đơn hủy trước giao.
Bước 2. Câu lệnh
Đây là bảng hợp tác với 4 creator trong cùng 28 ngày (dữ liệu giả lập ở trên). Làm theo thứ tự: 1. Kiểm dữ liệu trước: GMV_bao_cao có bằng (Don_dat - Hoan_sau_giao - Huy_truoc_giao) × Gia_ban không? Dòng nào lệch thì báo, không tự sửa. 2. Với mỗi creator tính: Don_giu_duoc = Don_dat - Hoan_sau_giao - Huy_truoc_giao Phi_san = 12% × GMV Hoa_hong_tren_don_giu = Ty_le_hoa_hong × GMV Gia_von = Don_giu_duoc × 105000 Dong_goi = (Don_giu_duoc + Hoan_sau_giao) × 3000 Chi_phi_hoan = Hoan_sau_giao × 30000 Chi_phi_mau = So_mau × 135000 Phan_con_lai = GMV - Phi_san - Hoa_hong_tren_don_giu - Gia_von - Dong_goi - Chi_phi_hoan - Chi_phi_mau 3. Ghi thêm cột chênh giữa Hoa_hong_uoc_tinh_bao_cao và Hoa_hong_tren_don_giu, giải thích theo định nghĩa: hoa hồng ước tính trong báo cáo gồm cả đơn hoàn. 4. Cho ba tổng: tổng GMV, tổng hoa hồng trên đơn giữ được, tổng phần còn lại. Ghi phép tính. 5. Liệt kê chỗ thiếu hoặc cần hỏi lại (ví dụ hoa hồng thực trả, phí sàn thật), mỗi chỗ một câu. Không dùng GMV hay lượt xem để kết luận creator nào "lời" hơn. Không đoán lý do hoàn. Không tư vấn thuế.
Bước 3. So với đáp án
Đáp án tính bằng chương trình độc lập với AI. Câu chữ AI khác thì được, số phải khớp.
| Creator | Đơn giữ được | GMV | Phí sàn | Hoa hồng | Giá vốn | Đóng gói | Hoàn | Mẫu | Phần còn lại |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CR-A | 28 | 6.160.000 | 739.200 | 924.000 | 2.940.000 | 111.000 | 270.000 | 270.000 | 905.800 |
| CR-B | 21 | 4.620.000 | 554.400 | 693.000 | 2.205.000 | 66.000 | 30.000 | 135.000 | 936.600 |
| CR-C | 26 | 5.720.000 | 686.400 | 1.144.000 | 2.730.000 | 84.000 | 60.000 | 405.000 | 610.600 |
| CR-D | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 270.000 | âm 270.000 |
| Tổng | 75 | 16.500.000 | 1.980.000 | 2.761.000 | 7.875.000 | 261.000 | 360.000 | 1.080.000 | 2.183.000 |
Ba tổng kiểm:
| Tổng | Đáp án | Nếu sai thường do |
|---|---|---|
| GMV | 16.500.000 | Cộng cả đơn hoàn, hủy: 92 × 220.000 = 20.240.000 |
| Hoa hồng | 2.761.000 (trên đơn giữ được) | Lấy thẳng hoa hồng ước tính của báo cáo: 3.366.000, chênh 605.000 |
| Phần còn lại | 2.183.000 | Quên chi phí mẫu của CR-D, hoặc quên đóng gói của đơn hoàn |
Đọc bảng:
- Lượt xem xếp hạng A, D, C, B. Phần còn lại xếp hạng B, A, C, D. CR-B ít lượt xem nhất nhưng để lại nhiều nhất, vì gần như không có đơn hoàn.
- CR-A có GMV cao nhất nhưng 12 trên 40 đơn bị hoàn hoặc hủy (30%). Việc cần làm là xem lý do hoàn trong quản lý đơn, xem lại video có nói gì khác PDP không, không phải tăng hoa hồng.
- CR-C hoa hồng 20% và 3 mẫu: mỗi đơn giữ được còn khoảng 23.485đ, thấp nhất trong ba creator có đơn.
- CR-D có 60.000 lượt xem, 0 đơn, mất 270.000đ tiền mẫu.
- Nếu tính theo công thức ROI mẫu của trang hướng dẫn (GMV tạo ra từ mẫu chia chi phí bán hàng ước tính của mẫu; ở đây lấy giá vốn mẫu 105.000đ và giả định toàn bộ GMV của creator đến từ nội dung làm với mẫu), CR-B được 44 lần, CR-A khoảng 29,3 lần, CR-C khoảng 18,2 lần. Con số đẹp, nhưng không cho biết shop còn lại bao nhiêu. Số ROI mẫu thật trong báo cáo có thể khác vì hệ thống dùng công thức chi phí mẫu của nó (bạn sửa được tỷ lệ chi phí trong trang).
Bước 4. Tự kiểm bằng bảng tính
Dán bảng vào Google Trang tính hoặc Excel (dữ liệu từ dòng 2, cột A đến I theo thứ tự ở Bước 1, tỷ lệ hoa hồng nhập dạng 0,15):
J (Don_giu_duoc): =C2-D2-E2
K (GMV_kiem): =J2*220000 so với F2, phải bằng nhau
L (Phi_san): =K2*12%
M (Hoa_hong): =K2*H2
N (Gia_von): =J2*105000
O (Dong_goi): =(J2+D2)*3000
P (Chi_phi_hoan): =D2*30000
Q (Chi_phi_mau): =I2*135000
R (Phan_con_lai): =K2-L2-M2-N2-O2-P2-Q2
S (Chenh_hoa_hong_bao_cao): =G2-M2Dấu ngăn tham số có thể là dấu chấm phẩy tùy cài đặt ngôn ngữ. Bảng tính, AI và đáp án cùng ra 2.183.000 thì mới dùng bảng của AI.
Ca thử
| Ca | Thay đổi đầu vào | Kết quả đúng |
|---|---|---|
| Đúng | Bảng như Bước 1 | Khớp đáp án |
| Thiếu | Xóa cột So_mau của CR-B | AI báo thiếu chi phí mẫu CR-B, không tự cho bằng 0; nếu lỡ tính bằng 0 thì CR-B thành 1.071.600 và tổng thành 2.318.000, sai |
| Sai | Sửa GMV_bao_cao của CR-C thành 6.600.000 (cộng cả 4 đơn hoàn, hủy) | AI phải báo dòng CR-C lệch ở bước kiểm (26 × 220.000 = 5.720.000), không tính tiếp trên số sai |
| Dấu hiệu AI tính sai | Cách kiểm | Câu lệnh sửa |
|---|---|---|
| Dùng hoa hồng ước tính của báo cáo làm chi phí thật mà không ghi chú | Cột hoa hồng tổng ra 3.366.000 | "Tính hoa hồng trên GMV đơn giữ được; để hoa hồng ước tính báo cáo ở cột riêng, ghi cần đối chiếu đối soát." |
| Bỏ CR-D khỏi bảng vì 0 đơn | Đếm dòng | "Giữ CR-D, tính chi phí mẫu dù không có đơn." |
| Kết luận "CR-A hiệu quả nhất" vì GMV, lượt xem | Đọc phần nhận xét | "Xếp hạng lại theo Phan_con_lai, không theo GMV hay lượt xem." |
| Tự đưa ra mức thuế phải nộp | Đọc phần nhận xét | "Bỏ phần thuế. Ghi: chuyển kế toán." |
Bước 5. Từ bảng đến quyết định
| Creator | Việc tiếp theo | Ai làm |
|---|---|---|
| CR-A | Xem lý do 9 đơn hoàn; so lời trong video với PDP; nếu video nói quá, nhắn creator sửa theo brief | Người phụ trách affiliate, trực chat |
| CR-B | Tiếp tục; cân nhắc mời vào đợt sau với cùng brief | Chủ shop |
| CR-C | Bàn lại hoa hồng ở đợt sau hoặc giảm số mẫu; không đổi giữa chừng mà không báo trước | Chủ shop |
| CR-D | Hỏi creator có gặp vấn đề với mẫu không; chưa gửi thêm mẫu | Người phụ trách affiliate |
Nhớ điều tài liệu TikTok Shop nêu: hạ tỷ lệ hoa hồng trong Cộng tác mở thì creator cũ vẫn hưởng tỷ lệ cũ 30 ngày. Quyết định đổi hoa hồng hôm nay chưa thay đổi chi phí ngay.
Thuế và hoa hồng: chuyển kế toán
Tiền hoa hồng trả creator, chi phí mẫu tặng và doanh thu qua sàn đều có thể liên quan đến nghĩa vụ thuế và chứng từ. Bài không tính hay tư vấn thuế. Đưa bảng phần còn lại cùng báo cáo đối soát cho kế toán, hoặc hỏi cơ quan thuế nơi bạn đăng ký kinh doanh.
Kiểm trước khi kết luận về một creator
- Mọi creator được đo cùng kỳ, cùng sản phẩm, cùng giá.
- GMV đã kiểm lại bằng đơn giữ được nhân giá.
- Hoa hồng dùng trong bảng ghi rõ là "trên đơn giữ được" hay "thực trả theo đối soát"; không dùng hoa hồng ước tính của báo cáo như số thực trả.
- Chi phí mẫu tính cả cho creator chưa có đơn.
- Phí sàn lấy từ đối soát, không dùng tỷ lệ giả lập.
- Ba tổng của AI khớp bảng tính.
- Không kết luận bằng lượt xem, GMV hay ROI mẫu.
Áp dụng cho shop của bạn
- Giữ: cấu trúc bảng, câu lệnh có bước kiểm GMV trước, ba tổng kiểm, công thức bảng tính.
- Thay: giá, giá vốn, phí sàn, đóng gói, chi phí hoàn bằng số thật của shop; tỷ lệ hoa hồng từng creator.
- Bỏ trước khi dán vào AI: tên tài khoản creator (đổi thành mã), thông tin người mua trong tệp xuất, số tài khoản ngân hàng.
- Nhiều sản phẩm thì làm mỗi sản phẩm một bảng, hoặc thêm cột giá vốn theo sản phẩm. Rà tiền về và phí bị bỏ sót theo bài nhờ AI rà bảng đơn hàng tuần.
Hỏi đáp
Có cần tính cả lượt xem không?
Ghi lại để hiểu nội dung, nhưng đừng dùng để trả tiền hay xếp hạng. Lượt xem cao, đơn hoàn cao thường là dấu hiệu video hứa nhiều hơn sản phẩm.
Hoa hồng thực trả lấy ở đâu?
Từ phần thanh toán, đối soát trong Seller Center của bạn. Tài liệu số liệu liên kết chỉ định nghĩa hoa hồng ước tính.
Giới hạn của bài này
- Mọi số liệu, kể cả phí sàn 12%, là giả lập; chưa xuất báo cáo từ tài khoản thật.
- Tài liệu không nêu cách trừ hoa hồng khi đơn hoàn; bài giả định tính trên đơn giữ được.
- Phần còn lại chưa trừ chi phí cố định, quảng cáo, thuế.
Nguồn & lưu ý
- TikTok Shop Academy: Số liệu phân tích liên kết, trang ghi 25/12/2025, áp dụng Việt Nam.
- TikTok Shop Academy: Cộng tác tiếp thị liên kết, trang ghi 16/07/2026 (quy tắc đổi hoa hồng 30 ngày).
- Đối chiếu ngày 03/10/2026. Không có quan hệ thương mại với TikTok Shop.
