Đọc tay một đặt phòng thì được, đọc tay 300 đặt phòng một tháng thì không. Bảng tính tự tính số cơ sở nhận theo quy tắc của bạn, đặt cạnh số nền tảng đối soát, rồi lọc dòng lệch. AI viết công thức nhanh, nhưng công thức phải được kiểm bằng vài dòng tính tay như ở bài đọc các lớp giảm giá và phí.
Bước 1: chép quy tắc thành ô tham số
Tạo trang tính "Quy tắc": tỷ lệ hoa hồng, các ưu đãi đang bật, ưu đãi nào cộng được với nhau, hoa hồng tính trên giá trước hay sau ưu đãi, xử lý hủy, không đến. Mỗi ô ghi nguồn (mục hợp đồng, ảnh chụp giao diện, ngày chép). Công thức chỉ tham chiếu ô này, không gõ số trực tiếp.
Bước 2: bảng đặt phòng và cột tính độc lập
Ví dụ giả lập, quy tắc: hoa hồng 15% trên giá khách trả; ưu đãi thành viên 10% và đặt sớm 15% cộng nối tiếp; hủy miễn phí không có hoa hồng; không đến bị thu tiền thì có hoa hồng.
| Mã thay thế | Giá niêm yết | Ưu đãi | Trạng thái | Tự tính cơ sở nhận | Đối soát | Chênh |
|---|---|---|---|---|---|---|
| D-01 | 2.400.000 | 10% + 15% | Đã ở | 1.560.600 | 1.560.600 | 0 |
| D-02 | 1.200.000 | Không | Đã ở | 1.020.000 | 1.020.000 | 0 |
| D-03 | 3.600.000 | 15% | Đã ở | 2.601.000 | 2.601.000 | 0 |
| D-04 | 1.200.000 | 10% | Hủy miễn phí | 0 | 0 | 0 |
| D-05 | 1.200.000 | Không | Không đến, đã thu | 1.020.000 | 1.020.000 | 0 |
| D-06 | 2.400.000 | 10% + 15% | Đã ở | 1.560.600 | 1.734.000 | 173.400 |
D-06 lệch: đối soát cho thấy chỉ một ưu đãi được áp (đúng như trường hợp "không cộng dồn" ở bài trước). Việc cần làm: kiểm lại quy tắc cộng dồn trong tài khoản cho loại ưu đãi này, không sửa số cho khớp.
Bước 3: nhờ AI viết công thức
Tôi dùng [Google Sheets/Excel]. Trang "Quy tắc" có: B2 = tỷ lệ hoa hồng, B3 = ưu đãi thành viên, B4 = ưu đãi đặt sớm, B5 = TRUE nếu hai ưu đãi cộng nối tiếp.
Trang "Đặt phòng": C = giá niêm yết, D = ưu đãi áp ("TV", "DS", "TV+DS", trống), E = trạng thái ("Đã ở", "Hủy miễn phí", "Không đến đã thu").
Viết công thức cột F "Tự tính cơ sở nhận" theo đúng quy tắc trên. Giải thích từng phần. Không dùng số gõ cứng.
Sau đó cho 3 dòng thử với kết quả mong đợi để tôi kiểm.Kiểm công thức bằng D-01, D-04, D-05 tính tay trước khi kéo cho cả bảng. Cách kiểm công thức chung xem nhờ AI viết công thức Excel.
Bước 4: nhóm dòng lệch
Lọc cột chênh khác 0, dán các dòng lệch (đã ẩn danh) vào AI, nhờ nhóm theo nguyên nhân có thể (ưu đãi khác quy tắc, trạng thái khác, ngày lệch kỳ, sửa giá thủ công) và soạn câu hỏi gửi nền tảng hoặc kế toán. Mỗi nguyên nhân là giả thuyết đến khi có chứng từ.
Tự kiểm
- Mọi số trong công thức lấy từ trang Quy tắc có ghi nguồn?
- Đã tính tay ít nhất ba dòng, gồm một dòng hủy và một dòng không đến?
- Dòng lệch được ghi nguyên nhân là giả thuyết, có người kiểm?
- Không sửa số tự tính cho khớp đối soát khi chưa rõ lý do?
Đi tiếp
Tiền thực nhận đúng rồi, bước tiếp theo là xem khách hỏi trực tiếp mà không đặt: gom câu hỏi khách, tìm bước đứt đoạn.
Nguồn & lưu ý
- Sáu đặt phòng, tỷ lệ và quy tắc là ví dụ giả lập do biên tập soạn; công thức, câu lệnh chưa chạy trên công cụ nào.
- Không có quan hệ thương mại với nền tảng hay nhà cung cấp công cụ.
